央行暫停支付寶等線下條碼(二維碼)支付業(yè)務。3月13日,央行下發(fā)《中國人民銀行支付結算司關于暫停支付寶公司線下條碼(二維碼)支付等業(yè)務意見的函》,暫停線下條碼支付和虛擬信用卡兩項業(yè)務。央行表示,線下條碼(二維碼)支付突破傳統(tǒng)手藝終端的業(yè)務模式,其風控水平直接關系到客戶信息安全和資金安全;虛擬信用卡突破了現(xiàn)有信用卡的業(yè)務模式,在落實客戶身份識別義務、保障客戶信息安全等方面尚待進一步研究。另據21世紀經濟報道,1.央行下發(fā)的《支付機構網絡支付業(yè)務管理辦法》征求意見稿顯示,“支付機構不得為付款人和實體特約商戶的交易提供網絡支付服務”,“支付機構不得為客戶辦理或者變相辦理支付賬戶的透支和現(xiàn)金存取,以及融資、擔保業(yè)務”;2.央行下發(fā)的《手機支付業(yè)務發(fā)展指導意見》征求意見稿顯示,“個人支付賬戶轉賬單筆不超過1000元,年累計不能超過1萬元;個人單筆消費不得超過5000元,月累計不能超過1萬元”。(21世紀經濟報道尚未得到官方證實)
暫停而非叫停,短期波動難阻互聯(lián)網金融長期趨勢。央行此次暫停虛擬信用卡和線下條碼(二維碼)支付業(yè)務,并非媒體渲染的叫停,暫停主因是互聯(lián)網金融創(chuàng)新突破原有業(yè)務模式,導致央行在業(yè)務監(jiān)管和風險防控等方面存在滯后,尚待進一步研究確認,重啟日期未定。但互聯(lián)網技術同傳統(tǒng)金融業(yè)相結合并衍生全新商業(yè)模式的長期趨勢不會改變,鼓勵創(chuàng)新與加強監(jiān)管并存,未來互聯(lián)網金融將在監(jiān)管范圍內獲得良性發(fā)展,央行無法(也不會)阻礙技術進步與商業(yè)模式創(chuàng)新。與傳統(tǒng)零售O2O轉型密切相關的線下條碼(二維碼)支付業(yè)務被暫停一事需理性看待,央行此次暫停的是線下條碼(二維碼)支付業(yè)務,并未對在線支付進行約束,因此線下購物、線上支付的傳統(tǒng)零售O2O模式短期將受到影響,影響程度需視央行具體監(jiān)管政策及重啟時間而定;而網絡購物及在線支付等線上業(yè)務基本不受影響。(因無法確定21世紀經濟報道的消息是否屬實,所以暫不分析)
線下條碼(二維碼)支付暫?；蛞l(fā)市場對傳統(tǒng)零售轉型的反思。傳統(tǒng)渠道受到更高效的網購渠道沖擊,倒逼轉型;傳統(tǒng)渠道轉型的方向為商品差異化和服務體驗化。第一,商品差異化的前提是獲取消費大數(shù)據,進而進行前端精準營銷和后端商品調整。目前傳統(tǒng)零售獲取消費數(shù)據的方式主要有兩種,前端在線支付模式和后端單品管理模式。1.在線支付模式依賴于互聯(lián)網金融搭建的線下條碼(二維碼)橋梁,通過便捷支付和大數(shù)據獲取消費數(shù)據,此種模式順應移動消費大趨勢且并無排他性,但對互聯(lián)網金融企業(yè)的依附性較強(喪失自主權),未來經營成本將會增加,央行暫定線下條碼(二維碼)支付將對以來前端在線支付模式轉型的零售企業(yè)產生影響。2.后端單品管理模式是傳統(tǒng)零售實現(xiàn)商品差異化的關鍵(掌握自主權),但涉及門店商品入庫出庫而需調整傳統(tǒng)聯(lián)營模式下的業(yè)務流程,工程量浩大且其價值并未被市場充分認知,此次央行暫停線下條碼(二維碼)支付并不會對后端單品管理模式產生影響,轉型有望深入推進。第二,服務體驗化的前提是物業(yè)體量、特業(yè)招商能力和商務信息化。大體量商業(yè)物業(yè)才具備體驗化轉型基礎(物業(yè)重建成本過高),特業(yè)招商能力決定所能提供的體驗化消費類型,商業(yè)信息化能力決定體驗化消費的線上、線下的融合程度(線上預訂、線下體驗),央行暫停線下條碼(二維碼)支付并不會對服務體驗化轉型產生影響。綜上來看,線下條碼(二維碼)支付暫定對傳統(tǒng)零售轉型影響有限,短期影響較大的是采取前端在線支付模式轉型的傳統(tǒng)零售企業(yè),對于后端單品管理、服務體驗化轉型的零售企業(yè)而言,影響有限。建議關注中央商場、友誼股份、歐亞集團等后端單品管理的零售公司,規(guī)避其他前端在線支付模式的零售轉型公司。
